Você sabe o que é Direito Consumerista?
O Direito Consumerista é a área de atuação que visa amparar o empresário nas relações de consumo entre empresa e consumidor.
Como anda a sua relação com o seu consumidor?
É fundamental as práticas comerciais estarem alinhadas ao CDC (Código de Defesa do Consumidor). Desta forma é possível evitar passivos consumeristas, infrações, multas e na recuperação de ativos.
3 motivos para contar com a assessoria de especialistas em Direito Consumeristas
Motivo 1 – Sua empresa também precisa de defesa em relação ao consumo:
Toda empresa consome produtos e serviços para as suas operações serem realizadas. Desde energia elétrica à matéria-prima para a fabricação de seus produtos.
Em determinada etapa desse ciclo de consumo, o direito do fornecimento pode ser negado pelo fornecedor.
Muitas vezes, a questão pode ser solucionada com negociações ou procedimentos alternativos, antes da esfera judicial.
O objetivo é obter o ressarcimento pelos prejuízos sofridos pelo consumidor (sua empresa), com ressarcimento de valores, troca de produtos e, dependendo do caso, o pagamento de indenizações por danos morais.
Motivo 2 – Na defesa da sua empresa como fornecedora
Nos casos em que o consumidor se sentir lesado, muitas vezes será buscado o fornecedor (sua empresa) para o cumprimento dos direitos. Deste modo, o amparo jurídico de uma boa equipe de advogados deve ser a melhor forma para esclarecer as leis e os direitos de ambas as partes, assim apresentando uma defesa pelo canal em que foi acionado.
A atuação dos advogados está na verificação do caso perante os direitos do consumidor e dependendo da situação, orientar as melhores medidas para solucionar a questão, tanto na esfera extrajudicial e judicial, visando sanar ou reduzir os prejuízos.
Motivo 3 – Consultoria jurídica
Todas as empresas necessitam desenvolver contratos e políticas internas para o atendimento ao consumidor dentro das leis vigentes. Dessa forma, o advogado auxiliará a empresa na elaboração e avaliação de contratos de consumo, na consultoria preventiva baseada no Código de Defesa do Consumidor e em treinamentos para equipes de vendas, atendimento e relacionamento.
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